「ホームに降りて車両の移動はお控えください」…何がダメ？鉄道会社に聞いた

2026.1.19 17:00

ホームでの車両間移動って何がダメなの？（画像提供提供：rakko7152さん）

(写真1枚)

「お客様にお願いいたします。ホームに降りて車両の移動はお控えください。ご協力をお願いいたします」

Xユーザーの「rakko7152」（@rakko9119）さん自身は、車両間の移動はしたことがありませんでしたが、初めて見たその表示に「ホームに降りて移動するのって何がダメなん？」と投稿したところ、1457件のリプライがつく話題に。今回、その案内表示があった東京メトロと、大阪メトロにも取材しました。

ホームでの車両間移動って何がダメなの？（画像提供：rakko7152さん） — ホームでの車両間移動って何がダメなの？（画像提供提供：rakko7152さん）

「ホームに降りると、車掌が『もう乗らない人』と認識してしまい、そこから急に乗ったりすると車掌も驚いてしまいそうですね。それで、一旦閉めたドアを再び開けたりして遅れの原因になってしまったり…」

こんなコメントが寄せられて、rakko7152さんもなるほどと思ったそうですが、状況によってどうしても移動したいときもあるから見逃してほしいという書き込みも多くありました。筆者も一度だけ、異常に咳をしている人がいて車両を移ったことがあります…。

車両を移る行為を控えた方が良い理由を、画像が話題になった東京メトロの担当者さんにまず伺いました。

■東京メトロの回答

「こちらの車内表示の案内は、装置の改修のタイミングでおこなっていて、2019年から表示されている」といいます。「改修がまだの車両では表示できないため、すべての路線で表示しているわけではありません」とのことです。

「ご乗車されているお客様が、乗り換えが便利になる等の理由で、途中駅で他の車両に乗り移ると、乗務員が乗車するかの判断がつかずドアを閉めるタイミングが分からないため、その間の停車時秒が増えたり、慌ててご乗車いただいた際にドア挟みが発生することがございます。そのためお客様の安全及び安定輸送の観点からお止めいただくよう、車内モニタや車内放送にて注意喚起をしております」

やはり、危険であったり、電車が遅れる原因になったりすることが理由でした。

「ドアが閉まるギリギリのところまで移動しているお客様が見受けられ、ドアに挟まれそうになる状況はございます」と、実際に危ない状況が発生しているそうです。

「なお、混雑している等の事情により車両を移動されることまでご遠慮いただくものではございませんが、移動される際は余裕を持っていただきご乗車ください」としています。　

■大阪メトロの回答

大阪メトロの担当者さんにも伺いました。大阪メトロでは、車両間移動について車内表示はありませんが、地下鉄全線において、肉声放送および車内自動放送で案内をおこなっています。　

「ホームに降りての発車直前の車両間の移動は、転倒やお客さま同士の接触などの事故につながるおそれがあり、また、列車の遅延の原因となるため、控えていただきたいと考えています」と、事故につながる恐れがあり、ほかの乗客に迷惑になる可能性があることを知っていただきたいとしています。　

また、移動について具体的な内容も教えてもらいました。

「電車の到着後は停車時間が限られますので、発車メロディーが流れたら移動はおやめいただき、お近くの扉からご乗車ください。また、乗車後は扉付近を空けて奥へお進みいただき、後から乗車されるお客さまにスペースを空けていただきますようお願いします。安全確保と定時運行にご協力をお願いします」　

車両間の移動は、駆け込み乗車が危険なのと同じという認識でよいのではないでしょうか。無理な乗車は控えて、安全な運行に協力したいですね。