「大阪市水道局お客さま専用サイト（マイページ）」の運用が２０２４年１月４日からスタート。１２月２１日に実施された大阪市の定例会見によると、パソコンやスマートフォンなどから毎月の水道料金や使用水量が確認できるという。

今回の取り組みは、インターネットで水道使用料などの確認を希望する声に応えたもので、これまで毎月投函される紙のお知らせのみだったが、マイページでは過去２年間の水道料金などを月別に把握でき、グラフでの水道使用量表示もされる。また、引っ越しなどに伴う使用開始・中止などの手続き、変更申し込みなども可能に。

これらで事務作業の効率化も図られることから横山英幸市長は、「技術職が減ったり維持管理のコストが上がっていき、大阪市だけでなく、今後すべての自治体の水道料金は間違いなく上がっていく。水道の経営や事業体のあり方はセンシティブで、ロジック立てて考えなければ」と、これからの市の水道の在り方について真剣な表情を見せた。

取材・文・写真／岡田由佳子