「梅田 蔦屋書店」（大阪市北区）にて『コンシェルジュポスト 〜コンシェルジュとあなたをつなぐ、本の掲示板〜』が２０２０年１２月２６日にスタートし、それに伴い「お悩みに答えるポスト」が設置された。

梅田 蔦屋書店には「旅行」、「アート」、「子育て」などジャンルごと、その分野に精通した本の「コンシェルジュ」がいて、それぞれが独自のフェアを企画するなど、発信したい「思い」を棚で表現している。

同書店では、そんなコンシェルジュの専門知識をいかし、さらに来場者とコミュニケーションを、との思いから「（来場者が）店頭で聞きにくいこと、疑問、悩みなどを、ポストに投函してもらい、コンシェルジュが本とともに答える」という企画を実施している。

参加するコンシェルジュは「真剣な悩みはもちろん、どんな小さなことでもいいので、気軽に投函してもらえれば嬉しいです」とコメント。「抱えた悩み」にコンシェルジュが「手書き」で答える「ポスト」に注目が集まる。同企画の終了日は未定で、詳細は公式サイトにて。