名門ホテル、大阪初のPepper導入のワケ

© SoftBank Robotics Corp.
大阪・中之島の「リーガロイヤルホテル」が4月29日、大阪のホテルで初めて人型ロボット・Pepper(ペッパー)を導入することに。人によるおもてなしが重要となるホテルで、ロボットがどのように生かされていくのだろうか。
「1981年に日本で初めて『コンシェルジュ』を導入したり(同ホテル調べ)、デパ地下のようなテイクアウトショップをオープンして『ホテイチ』ブームの先駆けとなったように、常に新しいものを取り入れるのが、リーガロイヤルのDNA。Pepper導入により、サービス人員を減らすことは考えていません。私たちが期待しているのは、増え続ける英語圏以外からのお客さまに対して多言語案内によるサービス充実です。また、お客さまとPepperがコミュニケーションを図ることで、ホテルに新たなエンターテインメント空間を生みだせれば」と語るのは、同ホテルの田辺総支配人。
Pepperは、メインロビーのレストラン案内板近くに在駐。おしゃべりと胸のタッチパネルで、レストランの営業時間や店の特徴を紹介したり、大阪の観光地までのナビをするのが主な仕事に。また、同ホテルに関するクイズやミニゲームで一緒に遊べるようになるそうだ。
初出動する4月29日は、メインロビーにて11時からPepper配属式、また5月5日には、10時半からPepperとのゲームで勝つと食事券が当たるこどもの日イベントも開催(小学生以下限定)。今後は英語や中国語など多言語案内など、随時業務内容も進化していく予定。
取材・文/浅野はるか

※ソフトバンクロボティクスのPepperを活用し、株式会社ロイヤルホテルが独自に実施しているものです。
『リーガロイヤルホテル』
期間:2016年4月29日(金・祝)11:00~
場所:リーガロイヤルホテル(大阪)1Fメインロビー(大阪市北区中之島5-3-68)
電話:06-64448-1121
関連記事
あなたにオススメ
人気記事ランキング
写真ランキング
コラボPR
-
京都のホテルで楽しむ、アフタヌーンティー2023年最新版
2023.2.1 11:00 -
ひと足早い春、関西の「梅の名所」12選
2023.1.28 07:00 -
ホテルで贅沢に…大阪アフタヌーンティー2023年最新版
2023.1.27 11:00 -
ブランドいちごが食べ放題!神戸で贅沢ブッフェ[PR]
2023.1.25 12:00 -
華やかスイーツ!関西のいちごブッフェまとめ・2023年版
2023.1.25 11:00 -
ホテルで甘いものを満喫、関西スイーツブッフェ・リスト
2023.1.23 12:00 -
滋賀のホテルで優雅に、アフタヌーンティー2023年最新版
2023.1.23 10:00 -
京都のおすすめ観光&グルメ&イベント…2023最新版
2023.1.20 13:00 -
インタビューまとめ【音楽編】
2023.1.14 20:00 -
これは行かな!山陰&山陽へ、乗り放題の鉄道旅 [PR]
2023.1.14 17:25 -
大阪人気店×東北の海の幸、夢のイタリアン[PR]
2023.1.14 11:00 -
淡路島の観光&おでかけ&グルメスポット、2023年最新版
2023.1.9 10:00 -
【連載】よしもと漫才劇場×出囃子ストーリー
2023.1.8 09:30 -
インタビューまとめ【映画・監督編】
2022.12.24 20:00 -
インタビューまとめ【映画・俳優編】
2022.12.24 07:00 -
インタビューまとめ【芸人編】
2022.12.17 11:30 -
旅先でふるさと納税、京都も電子コインの返礼品[PR]
2022.12.1 07:00 -
京都の温泉まとめ2022年最新版、日帰りや温泉スタンドも
2022.11.30 07:00 -
関西のイルミネーション 2022
2022.11.22 10:00 -
新幹線で佐賀・長崎へ。息吹を感じる西九州旅。[PR]
2022.11.18 13:00 -
金融ライターが徹底調査、「吸わんトクがん保険」の魅力とは
2022.10.20 17:05