マイナポイント申込もサポート、神戸がカード申請会場を増設

2020.11.12 08:05

マイナンバーカードの手続き会場の増設について説明する久元喜造神戸市長（11月11日・神戸市役所）

(写真8枚)

「神戸市役所」（神戸市中央区）で１１月１１日、市長定例会見が実施。市内にマイナンバーカードの申請・受け取りができるサテライト会場を３カ所（学園都市、新長田、谷上）増やすことが発表された。

行政のデジタル化に向けて、政府が国民に推奨するマイナンバーカードの取得。コロナ禍でオンラインの重要性が高まったことや、９月から最大５０００円分のマイナポイント付与が始まったことで、カードを作る人が増えている。

そんななか、神戸市のマイナンバーカード取得率は２８.５％と、２０ある政令指定都市のなかで１位。「年内には市民の３人に１人に交付できる見込み」と、久元喜造市長は説明した。

１２月以降は国がカード未取得の人に対し交付申請書を送付することを受け、神戸市は今後これまで以上に申請が増えると予測。

現在、区役所と三宮にある１２スポットに加え、学園都市（神戸市西区）、新長田（神戸市長田区）、谷上（神戸市北区）の３カ所にサテライトを増設し、市民であれば居住区と異なる会場でも手続きができる。

また、サテライト会場ではマイナンバーカードの申請・受け取りだけでなく、マイナポイントの申し込み手続きも扱っている。

マイナポイントは還元率が大きい一方で、申し込みがわかりにくく、うまくいかないという声が相次いでいるといい、オンライン手続きに苦手意識がある人は、ここで手伝ってもらえるのは心強い。

久元市長は、「マイナンバーカードの取得促進は、国が言うからやっているんじゃない。行政の生産性を上げ、区役所窓口でのサービスを向上させるため。２８.５％という数字は、まだ上げていかなければいけない。ひとりでも多くの方にカードを取得してもらえるよう、全力を尽くす」と話した。

３つのサテライト会場は１２月２日に開設され、来場はすべて予約制（土日も営業）。また、１１月１６日からはマイナンバーカード専用のコールセンターが設けられ、カードに関する問い合わせのほか、サテライト会場の予約も受け付ける。

取材・文・写真／合楽仁美

サテライト会場
コールセンター
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