中国・武漢市で発症し、日本でも指定感染症としての扱いが閣議決定された「新型コロナウイルス感染症」。そのウイルスの名前ゆえ、ＳＮＳで嘆きのつぶやきをした大阪のホテルに、多数の応援の声が集まっている。

悲しみの声の主は、ＪＲ新大阪駅近くにある「大阪コロナホテル」（大阪市東淀川区）のツイッター公式アカウント（@CORONAHOTELJP）。２７日に、涙を流す絵文字と「コロナウイルスが憎い･･･」の一言とともに、「コロナホテル縁起悪そう」「怖い」などと書かれたつぶやきのスクリーンショットを添付して投稿したところ、それを見た人たちによって約７.２万リツイートも拡散された（２８日１７時現在）。

同ホテルのツイッターを管理している「中の人」によると、「今年１月からスタートしたＳＮＳなんですが、コロナホテルで検索をしていると、話題のコロナウイルスと名前が同じことから『縁起が悪い』『怖い』などのツイートが結構ありまして･･･。悲しくなって、ツイートしたんです」と経緯を話す。

その後、風評被害が懸念される悲しい内容には、「コロナホテルさんは悪くない」「負けるな！」「頑張って下さい！ 応援してます」「今こそ『安全清潔に注力してるホテルです！』と宣伝の好機かと」など、多くの人からの同情や温かい励ましの声が相次いだ。なかには、「前泊まったときに、朝食が豪華でおいしかった」「大浴場がよかったです」などと宣伝する、過去の宿泊客からのコメントも見受けられた。

ホテルとしても、フロントには宿泊者が自由に使えるマスクや、入り口にはアルコール消毒スプレーを用意。さらに従業員のマスク着用を義務付けるなど、新型ウイルスの対策もできる限り対応しており、現在ホテルの名前を理由としたキャンセルなどの風評被害はないという。

ホテルの担当者は、「温かい励ましをいただき、ありがたいです。今現在、今回の病気で苦しんでいらっしゃる方もおられるので、その方々の回復をお祈りするとともに、ホテルとしても安心・安全はもちろんのこと更なるサービス向上に努めて参りますので、ぜひ足をお運びいただければうれしいです。また、今後は悲しい内容のツイートではなくホテルならではの明るい内容をみなさんにお届けしたいです！」と話している。

取材・文／野村真帆