焼き鳥や唐揚げ、とり釜めしなど「鳥」を中心としたメニューが楽しめる居酒屋チェーン「鳥貴族」（本社：大阪市浪速区）。少々値上げしたものの３６０円均一というリーズナブルな価格と、メニューの多彩さからファンが多い同店だが、つい先日立ち寄った際に「公式アプリができた」というチラシを見かけた。

いつもならアプリは面倒だから、とスルーしてしまいがちな筆者。しかし「クエスト」や「ガチャ」という居酒屋アプリらしからぬ文言に惹かれ、インストールしてみることに。

■ 意外とシビアな「クエスト」制度

アプリを開くと、「期間中に焼き鳥を○本食べる」などの目標を達成すればポイントを貯められる「クエスト」システムや、串の本数に応じて鳥貴族のキャラクター・トリッキーが「村人トリッキー」「騎士トリッキー」などの姿に成長していく「名誉ランク」システムなど、ＲＰＧゲームのような世界観が広がっている。

せっかくダウンロードしたので、どうせならクエストをクリアしたり名誉ランクを獲得してみたい！ ということで、チャレンジしてみることに。その日実施されていたクエストは「焼鳥チャレンジ」や「フェアメニューを食べる」など、一般的な居酒屋メニューを頼んでいればクリアできそうなものばかりだ。

しかし、焼鳥チャレンジのなかには「期間中（２カ月間）に焼鳥１００品食べてみよう」「期間中（２カ月）にメガレモンサワーを１００杯飲んでみよう」という少々ハードなクエストも･･･。ひとまず焼鳥チャレンジに挑むべく、まずは焼鳥メニューから攻めていった。

オーダーやチャレンジで獲得したポイントは、お会計時にアプリを見せたタイミングで加算され、翌日に反映されるという。２人でお腹いっぱいになるほど食べたのだから、何かしらのクエストやランクには到達しているはず･･･。ドキドキしつつ、翌日にアプリをチェックしてみると、残念ながら「焼鳥チャレンジ」は一番難易度の低い「焼鳥１５品」さえもクリアできていなかった。

さらに「名誉ランク」をチェックしてみると、こちらも最下位ランク「たまご」のまま。計１万本の焼鳥を食べれば到達できるという、最上位ランクの「王様トリッキー」はもちろん、「村人トリッキー」にもまだまだ及ばない結果に終わった。むずすぎん･･･！？居酒屋アプリとは思えないほどの本格仕様に圧倒され、同社の広報担当者に話を訊いてみた。

■ コンセプトは「お得」と「楽しさ」

──めちゃくちゃ難しかったのですが･･･今年３月にアプリをリリースしたきっかけを教えてください。

やはり、第一にお客さまに「鳥貴族」をより好きになってもらいたいという思いからです。ともにブランドを育て築き上げていくことで、「鳥貴族ファン」を増やし、ゆくゆくは来店頻度の向上、客数の増加にも繋げていければという狙いがあります。

──なるほど。そもそも、アプリにゲーム要素を入れたのはなぜでしょうか？　かなり本格的な仕様で驚きました！

飲食店のアプリといえば「お得さ」を売りにしていることが多いですよね。それなら、店舗の予約やギフト券の配布、お誕生日月にギフト券をプレゼントするなど「お得さ」にくわえて「楽しさ」も組み込めればと考えました。

日々、アプリを開く楽しさを提供するにはどうすれば･･･と考えるうち、「毎日ルーレットを回すことでポイントが貯まる」「貯めたポイントでガチャを回し、当たりが出ればお食事券をプレゼント（※ハズレの場合もチケットを貯めるとギフト券がもらえる）」など、お客さまを飽きさせないようにする「ゲーム要素」を取り入れることにたどり着きました。

──遊びながらポイントが貯められるならつい開いてしまいそうです。クエストに関しては「期間中（２カ月）にメガレモンサワーを１００杯飲んでみよう」など、なかなかの難易度でしたが･･･。ＳＮＳでも「２カ月で２００杯だと？」と話題になっていました。

アプリはお一人さまはもちろん、友人や家族でわいわいと楽しんでいただけるよう、工夫しています。クエストはグループでも参加可能なので、ホーム画面から「仲間とクエスト協力」を選択すれば、最大１０人で参加してもカウントされます。

──それなら「焼鳥１００品」もそこまでハードルが高くないかも･･･？　ちなみに、名誉ランクの「王様トリッキー」は焼鳥１万本で到達できるんですよね。これって、何年くらいかかるんでしょう？

注文数や来店回数で変わってきますが、週１回ご来店される方を想定すると、単純計算で１０年弱かかるかと。グループでの来店や「トリキ晩餐会（食べ飲み放題コース）」での来店を入れると、５年程度がかかるとシミュレーションしています。

──そんなに･･･！　到達できたらとんでもない達成感に浸れそうです。ありがとうございました！

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クエスト・ランクは意識せずお得に鳥貴族を利用するのもよし、「王様トリッキー」という高みを目指しせっせと来店するもよし･･･。いずれにせよ、普段から鳥貴族を利用する人は、入れておいて損はないかもしれない。

取材・文／つちだ四郎