北大阪急行の忘れ物にＡＩの村上信五が応答、ファンざわつく

2025.7.20 19:00

「北大阪急行」で忘れ物を問い合わせた場合の「AIシンゴ」の回答例

(写真2枚)

「北大阪急行電鉄」（本社：大阪府豊中市）では、忘れ物を問い合わせるチャットサービスに、ＳＵＰＥＲＥＩＧＨＴ・村上信五がモデルの「ＡＩシンゴ」が登場。８月１４日までの期間限定で、村上信五風の関西弁で対応される。

「北大阪急行」では、毎月約１２００件の忘れ物が発生。従来は電話だけで問い合わせに対応しており、忘れ物の返還率は１５％ほどだった。２０２４年６月より、忘れ物検索サービス「ｆｉｎｄ」（代表取締役ＣＥＯ：高島彬）を導入したところ、返還率が３０％まで上昇。現在関西では「大阪メトロ」や「近畿大学」でも導入されている。

そんななか、村上がＭＣを務めるラジオ番組に、「ｆｉｎｄ」取締役ＣＯＯ・和田龍氏が出演し、忘れ物チャットでの「ＡＩシンゴ」の活用を検討。関西の「ｆｉｎｄ」導入企業のなかから、村上の出身地・高槻市のある北摂地域を走る「北大阪急行」が選定された。

「ＡＩシンゴ」が対応するのは、「北大阪急行」（緑地公園駅〜箕面萱野駅）で忘れ物をした場合。そのほか、「北大阪急行」が直通運転をおこなう「大阪メトロ御堂筋線」で忘れ物をした場合も、「北大阪急行」の駅や車両で拾得される可能性があるため、「北大阪急行」への問い合わせが必要となる。

問い合わせ方法は、まずインターネットで「北大阪急行忘れ物」で検索。忘れ物チャットにアクセスし、忘れ物の詳細を登録すると「ご連絡おおきに！ＡＩシンゴやで。どんなお問い合わせでも、しっかり対応させてもらいますわ。気軽に聞いてな！」と、村上風の濃度の高い関西弁で返答される。

７月１４日に公開されたＹｏｕｔｕｂｅ「ＡＩシンゴチャンネル」では、村上が「桃山台駅」（大阪府吹田市）や「北大阪急行」の電車内でロケをおこない、忘れ物を問い合わせ、取りに行くまでをレクチャーしている。動画のなかで村上は「（関西弁での返答も）大阪やったら許してくれるのんちゃうかな」「超懐の広い、デカい、深い北大阪急行さんが、今回全面協力してくれる」と、実現に至った経緯を話した。

このニュースが発表されると、ＳＮＳでは「ＡＩシンゴ」がトレンド入り。「わろたｗｗ」「ＡＩシンゴ、期間限定とはいえ社会に実装されるのかｗ」「忘れ物してショックな気持ちが、多少は和らぎそう笑」「忘れ物をするわけにはいかない。つまり、ＡＩシンゴとチャットする機会はない･･･」「ＡＩシンゴの声が脳内で再生される」など、ファンからさまざまな声が寄せられている。

忘れ物検索サービスに「ＡＩシンゴ」が登場するのは、７月１５日９時〜８月１４日２３時５９分まで。「北大阪急行」に問い合わせると、一般の利用者からも好評だそうだが、今のところは実施期間の延長の予定は無いとのこと。

取材・文／Ｌｍａｇａ.ｊｐ編集部

北大阪急行忘れ物